QUY ĐỊNH VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE UGREEN.VN

Chào mừng Quý khách đến với Ugreen Việt Nam, website thương mại điện tử có tên miền Ugreen.vn (sau đây gọi là “Website”). Website này được quản lý và vận hành bởi CÔNG TY TNHH ZACOM VIỆT NAM (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Ugreen Việt Nam”, hoặc “Công ty”), chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ và hàng tiêu dùng thông minh chính hãng của nhiều thương hiệu, trong đó có thương hiệu Ugreen.

Khi Quý khách truy cập và sử dụng Website của chúng tôi, điều đó có nghĩa là Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Quy định và Điều kiện sử dụng này (“Điều khoản”). Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Website, Quý khách phải đọc kỹ và bày tỏ sự đồng ý rõ ràng với toàn bộ các điều khoản và điều kiện này bằng cách hoàn tất quy trình đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản (nếu có).

ĐIỀU 1: THÔNG TIN CHỦ SỞ HỮU WEBSITE

ĐIỀU 2: THÔNG TIN SẢN PHẨM

1. Ugreen Việt Nam cam kết cung cấp thông tin chi tiết và cần thiết đối với từng sản phẩm được đăng tải trên Website.
2. Thông tin về hàng hóa công bố trên Website bao gồm các nội dung bắt buộc phải thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ các thông tin có tính chất riêng biệt theo sản phẩm như: năm, tháng, ngày sản xuất; hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung, số máy (nếu có).
3. Mặc dù Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo tính chính xác, toàn vẹn và cập nhật của thông tin sản phẩm, Chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối rằng mọi thông tin đều không có sai sót.
4. Trong trường hợp sản phẩm Quý khách nhận được không đúng như những gì Ugreen.vn đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm (ví dụ: sai mẫu mã, thiếu phụ kiện so với mô tả, nhưng không bao gồm khác biệt nhỏ về màu sắc do hiển thị màn hình), Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật qua số điện thoại 0856.33.48.33 trong thời gian sớm nhất (khuyến nghị trong vòng 24 giờ) kể từ khi nhận hàng. Đồng thời, Quý khách cần đảm bảo sản phẩm còn trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ bao bì và phụ kiện đi kèm để được hỗ trợ đổi trả theo quy định tại Chính sách Đổi trả của Ugreen Việt Nam.

ĐIỀU 3: GIÁ SẢN PHẨM VÀ HÓA ĐƠN

1. Giá cả sản phẩm được niêm yết tại Ugreen.vn là giá cuối cùng, được tính bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) và đã bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT).
2. Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời điểm và các chương trình khuyến mãi kèm theo (nếu có). Giá áp dụng là giá được hiển thị tại thời điểm Quý khách hoàn tất đơn hàng.
3. Phí vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác (nếu có, ví dụ: phí lắp đặt, phí xử lý đơn hàng đặc biệt) sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán trước khi Quý khách tiến hành đặt hàng.
4. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo tất cả thông tin và giá cả hiển thị là chính xác. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra lỗi hoặc sai sót. Nếu Chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của Quý khách, Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trong thời gian sớm nhất và cung cấp lựa chọn xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu Chúng tôi không thể liên lạc được với Quý khách, đơn hàng sẽ tự động bị hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
5. Hóa đơn: Tất cả giá sản phẩm đã bao gồm VAT. Quý khách có quyền yêu cầu xuất hóa đơn điện tử cho đơn hàng của mình. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

ĐIỀU 4: CAM KẾT CHẤT LƯỢNG VÀ BẢO HÀNH

1. Ugreen Việt Nam cam kết tất cả sản phẩm được cung cấp trên Website là hàng chính hãng Ugreen, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
2. Bảo hành: Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, thông thường là 18 tháng kể từ ngày mua hàng. Chính sách đổi mới sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được áp dụng trong 15 ngày đầu tiên kể từ ngày nhận hàng. Chi tiết về điều kiện và quy trình bảo hành, Quý khách vui lòng tham khảo tại Chính sách Bảo hành của Ugreen Việt Nam.

ĐIỀU 5: ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Khi Quý khách đặt hàng tại Ugreen.vn, hệ thống của Chúng tôi sẽ tự động ghi nhận yêu cầu đặt hàng và gửi thông báo xác nhận yêu cầu cùng mã số đơn hàng đến Quý khách qua email.

1. Cơ chế rà soát và xác nhận nội dung giao dịch: Website Ugreen.vn cung cấp cơ chế cho phép Quý khách rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận toàn bộ nội dung giao dịch (bao gồm thông tin sản phẩm, số lượng, tổng giá trị đơn hàng, thông tin giao nhận, phương thức thanh toán) tại trang “Giỏ hàng” và “Thanh toán” trước khi Quý khách chính thức gửi đề nghị giao kết hợp đồng bằng cách nhấn nút “Hoàn tất Đơn hàng” hoặc tương đương.
2. Yêu cầu đặt hàng của Quý khách cần trải qua bước xác nhận đơn hàng từ phía Ugreen Việt Nam. Chúng tôi chỉ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của Quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Website.
3. Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận và xử lý nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp chính xác và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, thông tin liên lạc, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà Quý khách tham gia.

ĐIỀU 6: HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ AN TOÀN THANH TOÁN

1. Ugreen Việt Nam cung cấp các hình thức thanh toán sau:
   • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
   • Chuyển khoản ngân hàng (trong một số trường hợp cụ thể và sẽ được thông báo).
2. Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng (ví dụ: sản phẩm đặt trước, sản phẩm giá trị cao), Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.
3. Cơ chế rà soát và xác nhận thông tin thanh toán: Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, hệ thống của Chúng tôi sẽ hiển thị chi tiết thông tin giao dịch thanh toán (số tiền, nội dung thanh toán) để Quý khách rà soát và xác nhận trước khi thực hiện việc thanh toán.
4. Để đảm bảo an toàn cho Quý khách trong quá trình thanh toán, đối với những đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ (Hai triệu đồng) trở lên, Ugreen Việt Nam chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng.
5. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo mật Thông tin của Ugreen Việt Nam.

ĐIỀU 7: CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI VÀ MÃ GIẢM GIÁ

1. Nhằm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, Ugreen Việt Nam thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt.
2. Để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng lớn hoặc với mục đích mua đi bán lại khi Quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi, trừ khi có thỏa thuận khác.
3. Ugreen.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước đến khách hàng. Quý khách vui lòng tham khảo kỹ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.
4. Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà Ugreen Việt Nam dành cho khách hàng, có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng. Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 01 (một) mã giảm giá. Điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá sẽ được cung cấp chi tiết kèm theo từng mã.
5. Chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại.
6. Ugreen.vn có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ phía Quý khách.

ĐIỀU 8: VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Phương thức giao hàng: Ugreen Việt Nam hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để thực hiện giao hàng tận nơi trên toàn quốc.
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng:

Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.

Các tỉnh thành khác: dự kiến từ 3-7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng cụ thể, điều kiện thời tiết, tình hình hoạt động của đơn vị vận chuyển, các dịp lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể hơn trong quá trình xác nhận đơn hàng hoặc khi có phát sinh thay đổi.

3. Giới hạn địa lý giao hàng: Ugreen Việt Nam giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính Ugreen Việt Nam phân phối. Tuy nhiên, có thể có một số khu vực đặc biệt (vùng sâu, vùng xa, hải đảo) mà đối tác vận chuyển tạm thời chưa hỗ trợ hoặc có chính sách giao nhận riêng. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách nếu đơn hàng của Quý khách thuộc các trường hợp này.

4. Phân định trách nhiệm về cung cấp chứng từ hàng hóa:

Ugreen Việt Nam chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa hợp lệ (ví dụ: phiếu giao hàng có liệt kê sản phẩm, hóa đơn VAT điện tử nếu khách yêu cầu) cho đơn vị vận chuyển.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm giao hàng kèm các chứng từ này (nếu có bản cứng) hoặc đảm bảo Quý khách được thông tin về chứng từ điện tử khi nhận hàng.

• Trường hợp chậm trễ giao hàng: Nếu phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng so với thời gian dự kiến đã thông báo, Ugreen Việt Nam sẽ chủ động thông tin kịp thời cho Quý khách và tạo cơ hội để Quý khách có thể hủy hợp đồng (và được hoàn tiền nếu đã thanh toán trước) nếu muốn, trừ trường hợp bất khả kháng.

ĐIỀU 9: CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khi nhận hàng: Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng cho kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng (còn nguyên niêm phong, không móp méo, rách nát) và đối chiếu thông tin sản phẩm trên gói hàng (nếu có) với đơn hàng đã đặt.

1. Đồng kiểm sản phẩm bên trong:
   • Đối với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách được quyền mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm bên trong (đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc, tình trạng vật lý ban đầu, không bể vỡ, trầy xước bất thường) trước khi thanh toán. (Lưu ý: Không bao gồm thử hàng)
   • Đối với đơn hàng đã thanh toán trước: Quý khách được kiểm tra sản phẩm như trên trước khi ký xác nhận đã nhận hàng.
2. Quy trình xử lý khi kiểm hàng:
   • Nếu sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng, thiếu hàng, hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bể vỡ, trầy xước do quá trình vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Vui lòng ghi chú rõ lý do từ chối lên biên bản giao nhận (nếu có) và/hoặc thông báo ngay cho Ugreen Việt Nam qua Hotline: 0835.33.48.33 để được hỗ trợ kịp thời.
   • Để đảm bảo quyền lợi, đặc biệt với các sản phẩm có giá trị cao hoặc dễ hư hỏng, Ugreen Việt Nam khuyến khích Quý khách quay video lại toàn bộ quá trình mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm. Video này sẽ là bằng chứng quan trọng nếu có phát sinh tranh chấp về sau.
3. Nếu Quý khách không thực hiện đồng kiểm khi nhận hàng, mọi khiếu nại về hình thức sản phẩm (trầy xước, móp méo, bể vỡ, sai/thiếu sản phẩm) sau khi nhân viên giao hàng đã rời đi có thể sẽ không được giải quyết hoặc việc giải quyết sẽ gặp nhiều khó khăn hơn.

ĐIỀU 10: QUY TRÌNH MUA HÀNG TẠI UGREEN.VN

Khách hàng khi mua sắm tại Ugreen.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

1. Cách 1: Thanh toán trước Chuyển khoản:
   • Bước 1: Khách hàng duyệt chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, tiến hành đặt hàng và cung cấp thông tin giao nhận đầy đủ, chính xác.
   • Bước 2: Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán trước và hoàn tất thanh toán.
   • Bước 3: Ugreen.vn kiểm tra giao dịch, gọi điện thoại hoặc gửi email/SMS xác nhận đơn hàng và thông báo về việc giao hàng.
   • Bước 4: Ugreen.vn tiến hành giao hàng.
   • Bước 5: Khách hàng kiểm tra hàng (theo Điều 9) và nhận hàng.
2. Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD):
   • Bước 1: Khách hàng duyệt chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, tiến hành đặt hàng và cung cấp thông tin giao nhận đầy đủ, chính xác.
   • Bước 2: Ugreen.vn tiếp nhận đơn hàng.
   • Bước 3: Ugreen.vn gọi điện thoại hoặc gửi email/SMS để xác nhận thông tin đơn hàng và thông tin khách hàng.
   • Bước 4: Ugreen.vn tiến hành giao hàng.
   • Bước 5: Khách hàng kiểm tra hàng (theo Điều 9), nhận hàng và thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận.
3. Quý khách có thể tra cứu lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình trên Website (nếu có đăng ký tài khoản).
4. Trường hợp Quý khách muốn chỉnh sửa thông tin đơn hàng (địa chỉ, số điện thoại, người nhận) sau khi đã đặt hàng, vui lòng thông báo sớm nhất cho Ugreen.vn qua Hotline 0835.33.48.33 để được hỗ trợ (việc thay đổi có thể không thực hiện được nếu đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển).

ĐIỀU 11: THAY ĐỔI, HỦY BỎ GIAO DỊCH

Trong mọi trường hợp, Quý khách đều có quyền chấm dứt giao dịch (hủy đơn hàng) nếu đã thực hiện một trong các biện pháp sau đây:

1. Thông báo cho Ugreen Việt Nam về việc hủy giao dịch qua Hotline: 0835.33.48.33 hoặc Zalo: 0835.33.48.33.
2. Việc hủy đơn hàng cần được thực hiện trước khi Ugreen Việt Nam bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển. Sau thời điểm này, việc hủy đơn có thể không được chấp nhận hoặc Quý khách có thể phải chịu phí vận chuyển (nếu có) theo chính sách của Ugreen Việt Nam.
3. Đối với các đơn hàng đã thanh toán trước, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo Chính sách Hoàn tiền của Ugreen Việt Nam.

ĐIỀU 12: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Ugreen Việt Nam coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của Quý khách.

1. Chúng tôi công bố và tuân thủ Chính sách Bảo mật Thông tin trên Website, trong đó mô tả chi tiết cách thức Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm cả các biện pháp bảo mật cho thông tin thanh toán.
2. Thông tin của Quý khách trong quá trình thanh toán trực tuyến sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi Quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng và thanh toán (nếu có), Quý khách nên đăng xuất khỏi tài khoản (nếu có) và thoát khỏi chế độ an toàn.
3. Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Website. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như có thể bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
4. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, Chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này theo đúng quy định của pháp luật.

ĐIỀU 13: CHÍNH SÁCH VỀ HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI, HÀNG KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG

1. Ugreen Việt Nam cam kết cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên Website. Chúng tôi nói không với các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ.
2. Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ nghi ngờ nào về việc sản phẩm nhận được là hàng sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, hoặc không đúng chất lượng như cam kết, vui lòng thông báo ngay cho Chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số điện thoại 0856.33.48.33 hoặc các kênh liên lạc khác được công bố trên Website để được xác thực thông tin và hỗ trợ kịp thời.

ĐIỀU 14: QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

1. Tất cả nội dung trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, thiết kế, đồ họa, giao diện, hình ảnh, mã code, đều thuộc bản quyền của Ugreen Việt Nam hoặc bên thứ ba đã cấp phép cho Ugreen Việt Nam.
2. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, xuất bản, lưu thông hay sử dụng bất kỳ phần nào của Website cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Ugreen Việt Nam là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

ĐIỀU 15: GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

1. Trong mọi trường hợp, Ugreen Việt Nam không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính cảnh cáo hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website hoặc các sản phẩm mua từ Website.
2. Chúng tôi không đảm bảo rằng Website sẽ hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc các khiếm khuyết sẽ được sửa chữa.
3. Trách nhiệm pháp lý tối đa của Ugreen Việt Nam đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng Website hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ không vượt quá tổng số tiền Quý khách đã thanh toán cho Ugreen Việt Nam cho sản phẩm hoặc dịch vụ gây ra khiếu nại đó.

ĐIỀU 16: LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Các Điều khoản này và mọi giao dịch phát sinh từ hoặc liên quan đến Website sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
2. Bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Website sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng, hòa giải một cách thiện chí.
3. Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

ĐIỀU 17: ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Tính riêng biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành vì bất kỳ lý do gì, điều khoản đó sẽ được coi là tách biệt và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.
2. Không từ bỏ quyền: Việc Ugreen Việt Nam không thực thi hoặc chậm trễ thực thi bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó, hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.
3. Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Bảo hành, Chính sách Đổi trả và các chính sách khác được công bố trên Website, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Quý khách và Ugreen Việt Nam liên quan đến việc sử dụng Website và mua sắm sản phẩm.
4. Liên hệ: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua:
   • Hotline: 0835.33.48.33 (Hỗ trợ đơn hàng) / 0856.33.48.33 (Hỗ trợ kỹ thuật)
   • Email: [email protected]
   • Địa chỉ: 19/14 Hồ Văn Huê, Phường 09, Q.Phú Nhuận, TP.HCM

CÔNG TY TNHH ZACOM VIỆT NAM trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Ugreen.vn!